إشعار الخصوصية
تُعدّ شركة Gepako التابعة لـ Mirza Matbaa المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عبر gepako.com وفي مراسلاتك معنا. يوضح هذا الإشعار كيفية معالجتنا لهذه البيانات وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) متى كانت تنطبق عليك. وبصفتنا شركة مؤسسة في تركيا، نلتزم أيضاً بقانون حماية البيانات التركي (KVKK).
البيانات الشخصية التي نعالجها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم واللقب، اسم الشركة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- بيانات التسليم: الدولة والمدينة وعنوان التسليم.
- بيانات الطلب: مجموعة المنتجات، الكمية التقريبية، ملاحظاتك، وأي شعار أو ملف تصميم ترفعه.
- بيانات عرض السعر والطلب: الاسم والخيار والملاحظة التي تكتبها عند قبول عرض السعر؛ اسمك وقرارك وتعليقك عند اعتماد التصميم؛ تاريخ هذه العمليات ووقتها.
- بيانات الفوترة والدفع: الدائرة الضريبية والرقم الضريبي عند تقديم الطلب؛ مبلغ العربون وحالة الدفع.
- بيانات أمن العمليات: عنوان IP ومعلومات المتصفح عند قبول عرض السعر أو اعتماد التصميم؛ بصمة غير قابلة للعكس لعنوان IP لمنع إساءة استخدام رفع الشعارات؛ السجلات التقنية لخوادم الموقع.
أغراض المعالجة وأسسها القانونية
نعالج بياناتك للأغراض التالية، استناداً إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 6 من اللائحة:
- استلام طلب عرض السعر وإعداد العرض وإرساله إليك، وتنفيذ الطلب واعتماد التصميم والإنتاج والشحن والفوترة والدفع: الأساس هو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد وتنفيذ العقد.
- التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني بشأن طلبك: الأساس هو تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة في الرد عليك.
- حفظ الفواتير والسجلات التجارية: الأساس هو الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
- توثيق قبولك لعروض الأسعار واعتمادك للتصاميم، وحماية حقوقنا في حال حدوث نزاع، والحفاظ على أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام: الأساس هو مصالحنا المشروعة.
قد نرسل إلى عملائنا قبل الموسم رسائل تعريفية بمنتجاتنا استناداً إلى مصلحتنا المشروعة، ويمكنك الاعتراض على ذلك في أي وقت فلن نرسلها إليك مجدداً. ولا نتخذ بشأنك قرارات قائمة حصراً على المعالجة الآلية.
طريقة الجمع
تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونياً عبر نموذج طلب عرض السعر وصفحة قبول العرض وصفحة تتبع الطلب في الموقع، وكذلك عبر المراسلات على واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني. وقد نحصل أيضاً على بيانات التواصل الخاصة بالشركات التي لم تصبح عملاءنا بعد من مصادر متاحة للعموم مثل المعارض والأدلة التجارية، وذلك لأعمال التصدير.
الجهات التي نشارك البيانات معها
- مزودو خدمات تقنية المعلومات الذين نتعامل معهم (استضافة الموقع، قواعد البيانات وتخزين الملفات، خدمات قراءة المستندات)، ويعالجون البيانات نيابةً عنا،
- شركات الإنتاج والطباعة والشحن والخدمات اللوجستية التي نتعاون معها، بالقدر اللازم لإنتاج طلبك وتسليمه،
- الجهات الرسمية عندما يشترط القانون ذلك.
تقع خوادم مزودي الخدمات لدينا خارج تركيا وقد تكون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وحيثما تشترط اللائحة ذلك يتم النقل بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية. وعند مراسلتنا عبر واتساب تسري أيضاً شروط الخصوصية الخاصة بواتساب.
مدة الحفظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه وطوال المدد التي يفرضها القانون، مثل التزامات حفظ السجلات التجارية والضريبية، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
حقوقك
بحسب القانون الذي ينطبق عليك، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها،
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة،
- طلب حذف بياناتك،
- تقييد معالجة بياناتك،
- الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام (قابلية نقل البيانات)،
- الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، بما في ذلك رسائل ما قبل الموسم،
- سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة،
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه.
كيفية التواصل معنا
لممارسة حقوقك أو لأي استفسار عن بياناتك، تواصل معنا عبر قنوات التواصل الموجودة في أسفل هذه الصفحة. سنرد على طلبك مجاناً خلال شهر واحد، ويمكن تمديد هذه المدة شهرين إضافيين للطلبات المعقدة مع إبلاغك بذلك.